Comment est organisée votre livraison standard en France ?
| MÉTHODE | TARIF | LIVRAISON |
|---|---|---|
| STANDARD | 4,49 € (gratuite dès 59 € d’achat) | 4 jours ouvrables (lundi au samedi, jours fériés non inclus) |
| POINT RELAIS | 4,49 € (gratuite dès 59 € d’achat) | 4 jours ouvrables (lundi au samedi, jours fériés non inclus) |
| EXPRESS | 5,49 € (gratuite dès 59 € d’achat) | 2 jours ouvrables (lundi au samedi, jours fériés non inclus) |
Comment fonctionne le suivi de votre colis ?
Une fois que votre colis a été expédié de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous redirigeant vers les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en accédant à votre compte où vous trouverez vos commandes récentes. Il vous suffira de cliquer sur “Suivre cette commande” pour être redirigé vers la page de suivi du transporteur.
Quand et comment recevrez-vous votre colis lors de la livraison?
Nos livraisons se déroulent entre 7h et 21h. Il est possible qu’une signature soit requise à la réception de votre commande. En cas d’absence, le transporteur peut laisser le colis dans votre boîte aux lettres ou dans un endroit sûr comme votre porche. Si cela n’est pas possible, un avis de passage sera laissé, indiquant où vous pouvez récupérer votre colis, souvent dans votre bureau de poste local.
Selon le partenaire de transport, diverses options peuvent être proposées, telles qu’une deuxième tentative de livraison à un horaire précis ou le suivi GPS de votre colis pour savoir exactement quand il sera livré.
Que faire si votre colis n’a pas encore été livré ?
Si votre colis n’a pas été livré d’ici 21h, n’hésitez pas à nous contacter dès le lendemain pour que nous puissions enquêter.
Que se passe-t-il avec les commandes multiples?
Si vous passez plusieurs commandes le même jour avec la même méthode de livraison et que les liens de suivi sont identiques, cela signifie que vos commandes seront regroupées dans un seul colis.
