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Si notre site s’affiche en version bureau sur votre appareil mobile, suivez ces étapes pour résoudre ce problème en effaçant le cache et les cookies de votre navigateur :

iOS – Safari :

  1. Allez dans le menu Paramètres de votre appareil.
  2. Sélectionnez Safari parmi les applications.
  3. Choisissez « Effacer l’historique » et « Effacer les cookies et les données ».
  4. Ouvrez Safari à nouveau et accédez à notre site web. Vous devriez voir la version mobile du site.

iOS – Chrome :

  1. Dans l’application Chrome, appuyez sur le bouton du menu (trois lignes en haut à droite).
  2. Sélectionnez « Paramètres » puis « Confidentialité ».
  3. Choisissez les options pour effacer le cache et les cookies.
  4. Fermez et rouvrez Chrome, puis accédez à notre site web. Assurez-vous que l’option « Site en version bureau » est désactivée.

Android – Chrome :

  1. Appuyez sur le bouton Menu dans votre navigateur (trois points en haut à droite).
  2. Sélectionnez « Effacer les données de navigation » puis « Confidentialité ».
  3. Cochez les cases appropriées pour sélectionner les données que vous souhaitez effacer.
  4. Appuyez sur « Effacer ».
  5. Assurez-vous que l’option « Site en version bureau » est désactivée en allant dans les paramètres (trois points en haut à droite).

Si votre système d’exploitation ou votre navigateur ne sont pas répertoriés, veuillez consulter les documents de support en ligne de votre navigateur pour obtenir des instructions spécifiques sur la façon de désactiver la version bureau du site. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’aide supplémentaire.

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