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Comment fonctionne notre service de livraison ?

Nous utilisons un vaste réseau de transporteurs pour effectuer des livraisons dans le monde entier. Nos choix de transporteurs sont basés sur les dimensions et le poids de votre colis, garantissant ainsi une livraison rapide de votre commande. Nous comprenons l’importance cruciale pour vous de recevoir vos articles à temps, surtout lorsqu’il s’agit d’une commande pour une occasion spéciale.

Vous avez la possibilité d’examiner en détail nos différentes options de livraison ci-dessous, afin de sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins :

  • Livraison Standard en France
  • Livraison 24H en France
  • Livraison 48H en France
  • Livraison en Point Relais Standard en France (à l’exclusion des produits pyrotechniques)
  • Informations sur la livraison en Belgique (à l’exclusion des produits pyrotechniques)
  • Livraison en Point Relais Standard en Belgique (à l’exclusion des produits pyrotechniques)
  • Livraisons Internationales (à l’exclusion des produits pyrotechniques)

Toutes les commandes sont expédiées avec un service de suivi. Une fois que votre colis est envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien vous permettant de suivre son acheminement. De plus, vous pouvez suivre l’état de vos commandes en vous connectant à la section « Mon compte ». Il vous suffit de cliquer sur « Mes commandes », puis de sélectionner « Suivre la commande » pour accéder à la page de suivi.

Veuillez noter que les articles vendus par nos partenaires Zenda Club seront expédiés séparément. Pour plus d’informations sur les livraisons concernant ces articles, veuillez consulter la page dédiée aux livraisons des marques partenaires de Zenda Club.

Si certains articles de votre commande sont expédiés depuis un entrepôt différent de celui habituellement associé à votre pays, cette partie de la commande sera expédiée via le service de livraison standard. La date estimée de livraison sera affichée lors du processus de paiement. Vous pourrez vérifier l’entrepôt d’origine de votre article sur la page du produit et lors du paiement. Votre numéro de commande restera le même, indépendamment de l’entrepôt d’où proviennent vos articles, et vous pourrez suivre leur progression comme d’habitude. Pour en savoir davantage, veuillez consulter la page spécifique aux expéditions depuis d’autres entrepôts de Zenda Club.

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