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12 FAQs

L’article que je recherche est en rupture de stock.Est-ce qu’il sera réapprovisionné?

Si vous utilisez notre application et que l’article recherché est dans votre liste d’articles sauvegardés, vous avez la possibilité de recevoir une notification lorsque l’article est à nouveau disponible.

Comment puis-je recevoir les notifications de retour en stock ?

Pour recevoir des notifications de retour en stock, assurez-vous d’avoir activé les notifications push dans l’application. Allez dans “Mon compte” et sélectionnez “Notifications”. Vérifiez si vous avez activé les “Notifications de disponibilité”.

Pour plus de détails, consultez notre page sur le fonctionnement des notifications push.

Une fois vos paramètres mis à jour, vous pouvez activer les notifications pour les articles sauvegardés. Appuyez sur “Prévenez-moi” sous l’article dans votre liste d’articles sauvegardés. Si l’article est réapprovisionné dans la taille que vous recherchez, vous recevrez une notification.

Quand vais-je recevoir les notifications ?

Nous travaillons continuellement pour vous proposer de nouveaux produits correspondant aux dernières tendances. Cependant, nous ne pouvons pas garantir quand (ou même si) vous recevrez une notification de retour en stock.

Il est important de noter que cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement sur notre site mobile ou de bureau, vous recevrez une notifications lorsque l’article sera de retour en stock.

Si vous recevez une notification de retour en stock, agissez rapidement, car nous ne pouvons pas garantir la disponibilité à long terme de l’article.

Si l’article se retrouve à nouveau en rupture de stock avant que vous ayez pu l’acheter, vous devrez le sauvegarder à nouveau pour recevoir une nouvelle notification.

Pourquoi ne pas essayer de trouver un article similaire ?

Vous pouvez effectuer une recherche en entrant une description ou un style dans la barre de recherche sur notre site. Vous pouvez également affiner votre recherche en sélectionnant le type de produit, la couleur, etc., parmi les options disponibles en haut de la page.

De plus, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Style Match sur le site. Appuyez sur l’icône de l’appareil photo dans la barre de recherche et prenez ou téléchargez une photo. Nous vous aiderons à trouver l’article de la photo ou vous recommanderons un article similaire instantanément !

N’oubliez pas de consulter notre section “De retour en stock !” où vous trouverez tous les articles réapprovisionnés, que ce soit dans la collection Femme ou Homme. Et assurez-vous de jeter un coup d’œil à notre section “Nouveautés” pour découvrir nos dernières pièces. Ça vaut vraiment le détour !

L’entretien des produits pyrotechniques est crucial pour assurer la sécurité lors de leur utilisation. Voici quelques conseils généraux pour l’entretien des produits pyrotechniques :

  1. Stockage adéquat : Conservez les produits pyrotechniques dans un endroit frais, sec et bien ventilé, à l’abri de la lumière directe du soleil et de l’humidité. Utilisez des contenants hermétiques conçus spécifiquement pour le stockage de ces produits.

  2. Vérification de l’intégrité : Avant chaque utilisation, examinez visuellement les produits pyrotechniques pour vous assurer qu’ils ne présentent aucun signe de dommages externes tels que des fissures, des éraflures ou des fuites.

  3. Respectez les dates de péremption : Les produits pyrotechniques ont une durée de vie limitée. Assurez-vous d’utiliser les produits avant leur date de péremption. Ne jamais utiliser des produits périmés.

  4. Manipulation sûre : Lorsque vous manipulez des produits pyrotechniques, portez des gants et des lunettes de protection. Manipulez-les avec précaution et évitez tout contact avec des surfaces métalliques pour prévenir les étincelles.

  5. Suivez les instructions du fabricant : Lisez attentivement et suivez les instructions du fabricant fournies avec chaque produit pyrotechnique. Respectez les consignes d’utilisation, de stockage et d’élimination.

  6. Éloignez-vous des sources de chaleur : Ne stockez ni n’utilisez jamais les produits pyrotechniques près de sources de chaleur ou de flammes nues.

  7. Éloignez-vous des substances inflammables : Gardez les produits pyrotechniques éloignés des substances inflammables telles que l’essence, le pétrole, le gaz et autres matériaux combustibles.

  8. Élimination sûre : Si vous avez des produits pyrotechniques non utilisés ou périmés, ne les jetez pas à la poubelle ordinaire. Contactez les autorités locales pour connaître les procédures d’élimination appropriées dans votre région.

  9. Formation et certification : Si vous utilisez régulièrement des produits pyrotechniques, suivez une formation appropriée et obtenez les certifications nécessaires pour assurer une utilisation sûre et responsable.

N’oubliez pas que la sécurité est la priorité absolue lors de la manipulation, du stockage et de l’utilisation des produits pyrotechniques. Suivez toujours les bonnes pratiques et respectez la législation locale en matière de pyrotechnie

 

 
 

vous permet de mettre de côté des articles que vous souhaitez consulter ultérieurement. Voici comment cela fonctionne :

À quoi sert l’option «Sauvegarder» ? L’option «Sauvegarder» vous permet d’enregistrer des articles pour une consultation ultérieure dans votre liste d’articles sauvegardés. Ainsi, si vous ne souhaitez pas acheter immédiatement un article tout en le gardant à l’œil, vous pouvez l’ajouter à votre liste d’articles sauvegardés. Vous pouvez également organiser vos articles préférés dans des tableaux personnalisés.

Comment fonctionne l’option de sauvegarde ? Pour ajouter un article à votre liste d’articles sauvegardés, connectez-vous à votre compte ZENDA CLUB et cliquez sur l’icône en forme de cœur sur la page de chaque produit. Une fois ajouté, vous pouvez vérifier si le prix a changé, s’il est en rupture de stock du produit sélectionnée ou s’il est proche de l’épuisement des stocks.

Pendant combien de temps mon article sera-t-il sauvegardé ? Lorsque vous sauvegardez un article, il restera dans votre liste d’articles sauvegardés pendant 6 mois. Après ce délai, l’article sera automatiquement supprimé de la liste. Si vous n’êtes pas connecté à votre compte, l’article restera dans votre liste d’«articles enregistrés» pendant 60 jours.

Mon article est-il réservé ? Non, les articles sauvegardés ne sont pas réservés. Ils peuvent être achetés par d’autres clients à tout moment.

Que faire si mon article sauvegardé est en rupture de stock ? Si un article sauvegardé est en rupture de stock, vous ne serez pas informé automatiquement de son retour en stock. Sur le site, lorsque de nouveaux stocks sont disponibles, cela sera indiqué sur la page du produit. Si vous utilisez l’application, vous pouvez activer les notifications de retour en stock pour recevoir une alerte lorsque l’article est de nouveau disponible. Assurez-vous d’activer les notifications push dans les paramètres de votre compte pour recevoir ces alertes.

Combien d’articles puis-je avoir dans mes articles sauvegardés ? Vous pouvez sauvegarder jusqu’à 500 articles à la fois dans votre liste d’articles sauvegardés. De plus, vous avez la possibilité de créer 50 tableaux pour organiser vos articles comme vous le souhaitez. N’oubliez pas que la durée de conservation des articles sauvegardés est de 6 mois si vous êtes connecté à votre compte. Si vous ne vous connectez pas, les articles seront conservés dans votre liste d’«articles enregistrés» pendant 60 jours.

 

L’utilisation des produits pyrotechniques doit être effectuée avec une extrême prudence et dans le respect des lois et réglementations locales. Voici quelques recommandations générales pour l’utilisation sécuritaire des produits pyrotechniques :

  1. Respectez la législation locale : Assurez-vous de connaître et de respecter les lois et réglementations locales concernant l’utilisation des produits pyrotechniques. Certains produits peuvent être interdits ou réglementés dans certaines régions.

  2. Achetez auprès de sources fiables : Achetez des produits pyrotechniques uniquement auprès de sources fiables et autorisées. Évitez d’acheter des produits de qualité douteuse ou de sources non réglementées.

  3. Lisez et suivez les instructions : Lisez attentivement toutes les instructions fournies avec les produits pyrotechniques et suivez-les à la lettre. Respectez les consignes d’allumage, de distance de sécurité et d’utilisation.

  4. Portez des équipements de protection : Si vous manipulez des produits pyrotechniques, portez des équipements de protection tels que des lunettes de sécurité et des gants pour réduire les risques de blessures.

  5. Utilisation en extérieur : Utilisez les produits pyrotechniques en extérieur, loin des bâtiments, des véhicules et des zones boisées. Assurez-vous d’avoir un espace dégagé et sécurisé.

  6. Gardez les enfants à l’écart : Ne laissez jamais les enfants manipuler ou allumer des produits pyrotechniques. Les feux d’artifice et autres dispositifs similaires doivent être utilisés uniquement par des adultes responsables.

  7. Ne modifiez pas les produits : Ne tentez pas de modifier ou de bricoler les produits pyrotechniques. Utilisez-les uniquement dans leur état d’origine tel qu’indiqué dans les instructions.

  8. Gardez une source d’eau à proximité : Ayez toujours une source d’eau à proximité, comme un seau d’eau ou un tuyau d’arrosage, pour éteindre les incendies en cas d’accident.

  9. Évitez la consommation d’alcool : Évitez de consommer de l’alcool ou de toute autre substance intoxicante lorsque vous manipulez des produits pyrotechniques. Soyez sobre et alerte.

  10. Élimination correcte : Éliminez correctement les déchets de produits pyrotechniques conformément aux réglementations locales. Ne les jetez pas dans les poubelles ordinaires.

  11. Soyez conscient des conditions météorologiques : Évitez d’utiliser des produits pyrotechniques par temps venteux ou lorsqu’il y a un risque élevé d’incendie.

  12. Ayez un plan d’urgence : En cas d’urgence, ayez un plan d’évacuation et connaissez l’emplacement des équipements de sécurité tels que les extincteurs.

En suivant ces recommandations et en faisant preuve de bon sens, vous pouvez minimiser les risques associés à l’utilisation des produits pyrotechniques. Toujours privilégier la sécurité et la responsabilité lors de l’utilisation de ces dispositifs.

Grâce à vos interactions sur notre site, nous sommes en mesure de vous suggérer des produits qui pourraient vous intéresser sur l’application Zenda Club. Cette fonctionnalité exclusive est accessible en bas de la page d’accueil, juste au-dessus de la section “Récemment consultés”.

Elle agit comme votre propre styliste personnel, vous présentant des choix adaptés à vos préférences. Voici ce que nous pouvons vous montrer :

  1. Des styles basés sur vos habitudes d’achat.
  2. Des articles en promotion similaires à ceux que vous avez consultés, ajoutés à votre panier ou achetés.
  3. Des articles similaires à ceux que vous avez sauvegardés.
  4. Des alternatives aux articles que vous avez sauvegardés, mais qui sont actuellement en rupture de stock.
  5. Des produits phares provenant des catégories que vous avez explorées.
  6. Des articles que vous avez sauvegardés, mais qui sont sur le point de se vendre rapidement.

Nous avons également l’intention de rendre cette fonctionnalité disponible sur notre site Internet à l’avenir. Restez donc attentif aux mises à jour !

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